Отзывы о ВТБ

Здравствуйте. У меня были списаны денежные средства, но сотрудники банка мне не могут предоставить сам документ. делают ссылку на номер и советуют обратиться к приставам или в суд. Ни у приставов, ни у судей такого постановления не было. Сумма списания была равна сумме денег, которые лежали на картах банка, затем арест был снят. Эта коллекторская фирма у меня уже списывала деньги через сбербанк, а потом еще тоже решение предоставила приставам и у меня повторно списали деньги. это их третья попытка. прошу вас предоставить документ, не номер, на основании которого были списаны средства, с указанием конкретного судьи и суммы. надеюсь на скорейшее решение моего вопроса, ибо получается, что банк способствует мошенникам.

Нет табличек с именами сотрудников на столах, нет бейджей на самих сотрудниках, соответственно, чью работу оценивать не понятно. Обратилась с просьбой отключить страхование от мошенничества, сотрудник совершил какие-то манипуляции, сказал, что страховка отключена. На самом деле страховка как действовала, так и действует уже почти неделю спустя после обращения. Некомпетентность? Неумение работать? Откровенный обман? Ни заинтересованности, ни приветливости, ни клиентоориентированности, кислые лица. Руководство, объясните, пожалуйста, своим сотрудникам, что зарплату они получают из наших, клиентов, денег и надо бы как-то учиться выполнять свою работу надлежащим образом и не обманывать.