Сообщить об ошибке

Что сообщить

Укажите URL страницы, категорию ошибки, спорный факт, правильное значение и ссылку на источник. Для неработающего перехода добавьте время, устройство и конечный адрес без персональных параметров.

Категории

Не отправляйте пароль, код подтверждения, полный номер карты, паспорт и необезличенный договор через обычную форму. Для защищенной передачи редакция должна предоставить отдельный канал.

Доказательства

Критические категории: незаконный или подмененный домен, неверный регуляторный статус, закрытый продукт, ошибочная ПСК или цена, опасная ссылка и раскрытие персональных данных.

Персональные данные

После регистрации обращение получает идентификатор. Результатом может быть исправление, запрос дополнительных сведений, мотивированный отказ или передача на юридическую проверку.

Сроки

Фиксированный срок ответа не гарантируется; критические категории — юридический статус, опасная ссылка, раскрытие персональных данных — рассматриваются в приоритетном порядке.

Результат

О результате рассмотрения — исправлении, запросе уточнений или мотивированном отказе — сообщается по контакту, указанному в обращении, если он был оставлен.